Aujourd’hui formatrice et consultante, j’ai travaillé plus de 20 ans en commerce, à la fois au sein de franchises et de grands groupes nationaux. C’est à travers mon expérience de terrain étayée d’apports théoriques que j’accompagne les commerçants dans le développement de leur point de vente. Mes marottes ? Tout ce qui touche au magasin et qui peut vous aider à un faire un outil (encore plus) rentable : retail, merchandising, marketing, ROI… Mais inutile de jouer avec les anglicismes pour paraître savant : c’est le résultat qui compte !
J’aime observer, analyser, améliorer, former… Je vous guide à chaque étape depuis la définition de la stratégie à la mise en œuvre de votre plan d’actions.
Mon parcours
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Dirigeante - Aide ton commerce
• Accompagnement au développement de vos performances commerciales
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Consultante formatrice - Indépendante
• Formation pour le développement commercial des entreprises pour CCI Formation Haute-Savoie
• Formation en cursus diplômant (bac + 2, bac + 5) pour CCI Formation Alternance Haute-Savoie et INSEEC Alpes Savoie
• Formation et Conseil pour les entreprises -
Responsable Magasin - Pimkie
• Management : animation d'équipe, recrutement, formation, évaluation
• Gestion de la relation client : accueil, fidélisation et services à la clientèle
• Suivi et maintien des résultats, élaboration et mise en place de plans d'actions
• Merchandising et techniques de vitrine -
Chef de rayon textile - Carrefour
• Gestion de l'offre : construction assortiment, achats fournisseurs, analyse des résultats, gestion des prévisions, plans d'actions
• Merchandising : plans d'implantation, offres promotionnelles, analyse et suivi des résultats
• Management : animation d'équipe, recrutement, formation, évaluation, réunion
Ce que j’aime
- Le bon sens
- Le Pratico-pratiques
- Les conseils réalistes et accessibles
- Offrir un accompagnement flexible et modulable
- Être accessible aux petites structures (boutiques, artisans…)
- Avoir une approche décomplexée (et décomplexante)
- Faire monter en compétence en douceur
- Dédramatiser “Un problème sans solution est un problème mal posé.” Albert Einstein ou “Si le problème a une solution il ne sert à rien de s’inquiéter, mais s’il n’y a pas de solution, s’inquiéter ne changera rien” Bouddha
- Passer un bon moment : performer avec plaisir !
Ce que j’aime moins
- Se prendre au sérieux
- L’esbroufe (lancer des mots compliqués pour paraître savant)